Управление

В соответствии с международными стандартами ин­новация определяется как конечный результат инноваци­онной деятельности, получивший воплощение в виде нового или усовершенствованного продукта, внедренного на рын­ке, нового или усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности, либо в новом подходе к социальным услугам Читайте полностью...


Электронный бизнес

Табл. 1.1. Основные бизнес-модели предприятий электронной коммерции.

Способы получения прибыли предприятиями электронного бизнеса тоже делятся на два типа: от посреднических услуг и от прямых продаж.

Под термином В2В (business to business, 2 по англ. two и произносятся с частицей to одинаково) подразумеваются операции электронного бизнеса, в которых участвуют предприятия и компании. В этом сегменте обращаются товары и услуги, которые компании продают друг другу и конечным потребителям которыми они, в конечном счете, не являются.

Первая модель С2С «потребитель – потребитель» - это бизнес-модель, которая подразумевает получение прибыли от прямых продаж через личные Интернет-сайты, благо они позволяют их создателям распространять информацию, в том числе и коммерческого характера. Объем рынка таких продаж оценить невозможно.

Вторая модель С2С «потребитель – потребитель» - это бизнес-модель, ориентированная на получение прибыли от посреднических услуг, оказываемых в большинстве случаев физическими лицами. В связи с развитием электронных сетей, что послужило стимулятором для развития сервиса и бизнес-моделей, стали появляться виды бизнеса, основанные на посредничестве. В Интернете можно встретить много коммерческих рассылок, платных досок объявлений, а также компаний, занимающихся осуществлением электронных платежей и онлайн-аукционов (см. табл. 1.1).

Первая модель В2С «бизнес – потребитель» - это бизнес-модель, при которой участникам сделки являются компания, оказывающая услугу, и конечный потребитель. Здесь можно выделить наиболее часто встречающегося представителя этой модели – Интернет-магазиин. Достоинствами такого вида бизнеса можно назвать: экономия времени потребителем, возможность, невзирая на расстояние заказать практически любой товар, не выходя из дома.

Недостатки: затраты на поддержание программного обеспечения, развитие функциональности сайтов, схемы логистики без использования складских помещений не выдерживает конкуренции с традиционными торговыми системами.

Вторая модель В2С «бизнес – потребитель» - это бизнес-модель предприятия, получающего прибыль от посреднических услуг, оказываемых юридическим лицам, ориентированным на розничную продажу товаров конечному потребителю. Электронные торговые площадки – аналог гипермаркетов и рынков. Концепция таких предприятий проста – размещение товаров традиционных магазинов в электронной торговой системе. Следовательно, доход – платное размещение участков в торговой системе и получение процента со сделок, совершаемых на торговой площадке. Основные проблемы связаны с неразвитостью электронных платежей, необходимых для развития бизнес-модели.

Первая модель В2В «бизнес – бизнес» - это бизнес-модель, ориентированная на получение прибыли от прямых продаж юридическим лицам через корпоративный сайт. Представительство в Интернете – атрибут любой уважающей себя компании. Примеры моделей В2В, осуществляющих с помощью корпоративных сайтов – это прямые продажи товаров, услуг, работ компаниям-контрагентам и работа с дистрибьюторами (торговыми посредниками).

Вторая модель В2В «бизнес – бизнес» - это бизнес-модель предприятия, получающего прибыль от посреднических услуг, оказываемых юридическим лицам, ориентированным на оптовую продажу товаров или услуг другим юридическим лицам. В реализации этих моделей лидируют такие отрасли как нефтегазовая, металлургическая и машиностроительная отрасли. Электронные биржи (см. табл. 1.1) выступают как самостоятельные предприятия, не опирающиеся на поддержку и независимы от участников рынка, которыми являются отраслевые компании и фирмы. Электронные биржи предоставляют участникам бирж комплекса услуг, тем самым, уменьшая транзакционные издержки, связанные с услугами посредников. Менеджменту бирж вменяется в обязанности создание бизнес-сообщества в виртуальной среде.

Особенности организации и управления предприятиями электронного бизнеса

Все потребители товаров и услуг в этом виде бизнеса обязательно должны иметь доступ к электронным сетям, где находится целевая группа, на которую направлены усилия маркетологов. Использование статистики в электронном бизнесе также имеет большое значение т.к. позволяет узнать, с какой частотой пользователь посещает сайт, какие разделы его заинтересовали, какие действия он совершал и когда. С помощью такой информации можно добиться максимальной эффективности рекламы и адресовать ее конкретным пользователям, которые по некоторым признакам попадают в группу потенциальных потребителей. Таким образом, можно резюмировать о том, что у маркетологов, изучающих потребителей в Интернете или с его помощью арсенал инструментов и возможностей шире, чем у представителей традиционного маркетинга.

Перейти на страницу: 1 2 3 4

 
Copyright © 2013 - 2014 - www.financenania.ru