Управление

В соответствии с международными стандартами ин­новация определяется как конечный результат инноваци­онной деятельности, получивший воплощение в виде нового или усовершенствованного продукта, внедренного на рын­ке, нового или усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности, либо в новом подходе к социальным услугам Читайте полностью...


Российский опыт типологии потребителей по стилю жизни

Рассмотрев теоретические основы особенностей стиля жизни можно утверждать, что жизненный стиль это одно из основных понятий, используемых в поведении потребителей, оно показывает, как человек тратит свои деньги и проводит свое время. В основе формирования жизненного стиля лежит совокупность личных качеств и ценностей человека, однако стиль жизни так же подвержен влиянию других факторов (демографии, социального класса, семьи и др.)

Анализ, описание и моделирование жизненного стиля потребителей в интересах маркетинга часто связывают с психографикой.

Психографика - одна из наиболее распространенных методик измерения стиля жизни. С ее помощью можно получить количественные наблюдения, причем, на пространстве целого сегмента путем применения модели AIO.

Жизненный стиль является составляющим критерием психографического анализа, который, в свою очередь, является основным и наиболее эффективным признаком сегментирования рынка. Это происходит потому, что стиль жизни составляет основу неосознанной мотивации, которой и руководствуется потребитель при выборе какого-либо товара или услуги.

Существуют множество методик классификации жизненного стиля, причем они разработаны преимущественно на региональном принципе, поскольку стиль жизни регионов, таких как США, Европа, Россия - различаются в целом и имеют множество индивидуальных особенностей.

Родоначальником методик была модель VALS, которая послужила платформой для создания усовершенствованных моделей, таких как VALS-2, TGI и др., в том числе и особенные модели для российского рынка - RULS, R-TGI.

Касательно российских компаний, методика изучения стилей не является приоритетной для них. Для работы используется лишь демографическая статистика, которая зачастую собирается непрофессионалами и не является эффективной. Безусловно, как и маркетинг в целом, так и поведение потребителей - это ново для России, поэтому, тенденция к развитию, безусловно, существует. Модели, классифицирующие стиль жизни применяются активно чуть больше десятилетия. Их модификации, распространение и сведение к простоте позволит развиваться перспективному направлению исследования стилей покупательского поведения.

Западные компании уже давно используют изучение стиля, что помогает им не только понять, какой потребитель на самом деле, что ему необходимо на данном этапе жизни от производителя, но и рассмотреть тенденции поведения, что помогает в будущем успешно и вовремя изменять товар.

На сегодняшний день не существует полностью проработанной теоретической модели, которая показывала бы, какие характеристики стиля жизни следует изучать, и как они связаны с покупательским поведением. В большинстве случаев исследователь действует методом проб и ошибок. За рубежом разработано несколько общих психографических систем.

Безусловно, методология и типология требует дальнейшего развития, как в целом, так и в каждых странах.

Приложение 1

Сегментирование потребителей по стилю жизни на основе метода VALS

Доля населения (с 18 лет)

Тип потребителей

Ценности и стили жизни

Демографические характеристики

Покупательское поведение

1

2

3

4

5

Руководствуются потребностями

4%

«Выживающие», Survivors

§ Борьба за выживание

§ Недоверие

§ Нет места в обществе

§ Руководствуются инстинктивными потребностями

§ Доход на уровне нищеты

§ Невысокое образование

§ Много несовершеннолетних членов (семей)

§ Многие живут в городских трущобах

§ Важнее всего - цена

§ Интересуются основными продуктами

§ Делают покупки для удовлетворения немедленных потребностей

7%

«Терпеливые», Sustainers

§ Озабоченность безопасностью

§ Ненадежность

§ принуждение

§ Зависимые, ведомые

§ Знающие, решительные

§ Низкий доход

§ Невысокое образование

§ Высокий процент безработных

§ Живут как в городах, так и в сельской местности

§ Цена важна

§ Хотят получить гарантии

§ Осторожные

Руководствуются внешними факторами

35%

«Принадлежат другим», Belongers

§ Обычные

§ Не экспериментируют

§ Традиционные, формальные

§ Ностальгически настроенные

§ Доход от низкого до среднего

§ Образование низкое-среднее

§ Работают клерками

§ Предпочитают жить за городом

§ Семейные

§ Домашние

§ Причуды

§ Средний и низкий массовый рынок

Перейти на страницу: 1 2 3 4 5 6 7

 
Copyright © 2013 - 2014 - www.financenania.ru